В решении любых вопросов и разногласий мы всегда будем придерживаться Пользовательского соглашения, однако, мы создали еще один документ — Руководство Пользователя — для вашего удобства.
Здесь мы кратко и понятным языком будем рассказывать, что можно делать при помощи нашего сайта, а что нельзя. В отличие от прав, обязанностей и запретов в Пользовательском соглашении, правила, описанные здесь — конкретны.
Однако, здесь написано только что можно делать, за тем, как это сделать — обращайтесь в раздел Помощи.
Преступления и наказания
Мы применяем к пользователю какие-либо санкции, только если для нас очевидно нарушение правил.
Если же ситуация неоднозначная, мы не будем молча удалять аккаунт и отсылать вас к Пользовательскому соглашению, а выясним, в чем дело.
Если вышло недоразумение — пишите в Обратную связь.
Регистрация нескольких аккаунтов
Прежде чем регистрировать несколько аккаунтов, решите, так ли вам это необходимо.
Если вы знаете исполнителя, который не может зарегистрироваться на сайте (например, не имеет доступа в интернет) и хотите представлять его в сети, не нужно регистрироваться заново в качестве виртузора, заведите аккаунт агента. Вы сможете добавлять сколько угодно виртузоров, управляя их страницами с одного аккаунта.
Если вы хотите быть одновременно и заказчиком, и виртузором, вы можете не заводить два аккаунта, зарегистрироваться в качестве агента. В этом случае вы сможете добавлять виртузоров в каталог и объявления в ленту объявлений.
Если же вы все таки хотите зарегистрировать два аккаунта, это не возбраняется. Исключение составляет лишь тот случай, когда вы создаете клонов уже существующих пользователей или виртуалов (аккаунты с ложными данными).
Нарушение правил русского языка
Красиво и грамотно оформленный проект или объявление всегда в выигрыше. Если вы злоупотребляете ВЕРХНИМ РЕГИСТРОМ, отсутствием прописных букв и знаков препинания, а ваш текст идет сплошняком без абзацев — его сложно и неприятно читать.
Уважайте пользователей, которые будут знакомиться с вашими текстами. Если же вы грубо и систематически игнорируете это правило, мы в праве отключить ваш аккаунт.
Некорректное оформление промо-страницы
Мы постарались сделать редактирование вашей страницы как можно более удобным. Если вы хотите указать какую-то контактную информацию, для этого есть специальная вкладка, писать телефон и email в резюме или в схеме работы — не нужно.
Если у вас есть аудио, видео или фото, которые вы хотите показать заказчику, загрузите их в проект, это просто и быстро. Переходить по ссылке на другой сайт, чтобы ознакомиться с вашими работами — напротив, неудобно.
Некорректное использование проектов в портфолио
Проект — это выполненная работа. Не создавайте проект только для того, чтобы указать об одной из своих специализаций или сфер деятельности (примеры названий таких проектов: «педагогика», «увлекаюсь плаванием»).
Подобные проекты будут удаляться.
Некорректное использование объявлений в ленте
Объявление в ленте объявлений — это предложение о работе. Исходя из названия объявления должно быть ясно, какой специалист вам требуется и для выполнения каких работ. В описании пишите подробнее, в чем конкретно состоит ваше предложение.
Использовать в названии проекта телефонные номера, ссылки и другую контактную информацию считается дурным тоном. Писать неадекватную стоимость вроде «1 000 000 в час» нельзя, лучше оставьте это поле пустым. Предложения неопределенного характера, без конкретики, также не допускаются.
Подобные проекты будут удаляться.
В ленте «Партнерство» не допускаются объявления, нацеленные на «набивку» базы исполнителей. Если вы проводите кастинг, указывайте, на какой проект. Если вы предлагаете сотрудничество, пишите о ближайших проектах и дальнейших перспективах.
Накрутка рейтинга
Если пользователь повышает свой рейтинг путем добавления несодержательных или одинаковых видео, аудио, фото или целых проектов, они будут удалены, а пользователь будет предупрежден.
В случае систематической или однократной, но масштабной накрутки, пользователь будет отключен.
Рекламные сообщения
Рекламные сообщения в ленте объявлений и блогах запрещены. Используйте сервисы по назначению, ленту объявлений — для предложения конкретной работы, блоги — для обмена опытом.